Quem somos

Dolce Care

Quem somos

A DOLCE CARE é uma loja exclusivamente online de produtos de perfumaria e cuidados de beleza. Estamos sediados em Coimbra, Portugal e temos todos os produtos que vendemos nas nossas prateleiras. Todos os nossos produtos são 100% originais, adquiridos diretamente na marca ou num distribuidor oficial.

A ideia surgiu em 2020 durante a pandemia, quando um casal com uma filha recém-chegada se apercebeu da enorme vantagem das encomendas online. Apaixonados por tecnologia, perfumaria e cuidados de beleza decidiram juntar-se para agregar numa loja online um conjunto de produtos de marcas premium, a preços competitivos e com envio rápido.

A nossa Missão

A nossa missão é fornecer aos nossos clientes os melhores produtos de perfumaria e beleza sem ter de sair de casa. A satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo. Para além de termos os melhores produtos disponíveis, estamos empenhados em proporcionar o melhor serviço aos nossos clientes, de forma rápida e sustentável.

Os nossos valores

Respeito: tratamos cada cliente ou parceiro com a máxima consideração  valorizando as suas necessidades e expectativas.

Honestidade: acreditamos em relações transparentes e sinceras, tanto nas nossas operações internas quanto nas interações com os nossos clientes.

Confiança e transparência: trabalhamos diariamente para ganhar e manter a confiança dos nossos clientes e somos abertos e claros em todas as comunicações com os clientes e fornecedores.

Humildade: reconhecemos a importância de cada cliente e buscamos sempre melhorar, aprendendo com cada experiência e feedback.

Autenticidade: Abraçamos e celebramos a diversidade da beleza, mas não promovemos padrões irrealistas de beleza e perfeição. O nosso compromisso é oferecer uma vasta gama de produtos que atendam às necessidades de cada um, individualmente. Porque cada um é único!

Sustentabilidade: Trabalhamos todos os dias para construir um projeto mais sustentável, incluir marcas éticas e minimizar o impacto das nossas operações: reciclamos todos resíduos das nossas instalações;  selecionamos fornecedores locais, para reduzir a pegada ecológica da entrega destes materiais; adaptamos as embalagens à quantidade de artigos encomendados para reduzir o desperdício; usamos materiais reciclados sempre que possível e, sempre que possível, reaproveitamos o material enviado pelos nossos fornecedores para que este ganhe uma nova vida; procuramos introduzir no nosso catálogo artigos e marcas que tenham também esta preocupação ambiental.

Contactos

Estamos sempre disponíveis para ajudar e responder às suas questões nos seguintes contactos:

• geral@dolcecare.pt resposta em até 24h úteis
• 932607540 2ª a 6ª das 9h às 18h (custo de chamada para rede móvel nacional)